Delivery Policy

Prezentul document prin continutul sau pune la dispozitia tertilor utilizatori Regulamentul privind politica de livrarea a produselor comandate prin intermediul site ului https://olivarico.com/ .

Site-ul https://olivarico.com/ este operat de
societatea OLIVARICO SRL, cu sediul în SAT MĂRĂCINENI, NR.
611, COM. MĂRĂCINENI, JUD. ARGEȘ, inscrisa in Registrul Comertului cu
numarul J3/830/2023, denumită în cele ce urmează OLIVARICO.
Utilizarea site-ului (incluzand accesul, navigarea si cumpararea produselor de
pe acest site) constituie un acord implicit de respectare a politicilor de
livrare enuntate in cuprinsul prezentului document cu toate efectele si
consecintele ce decurg din aceasta.

Administratorul
site-ului https://olivarico.com/ isi rezerva dreptul de a
modifica in orice moment continutul acestui acord, fara notificarea prealabila
a persoanelor care il utilizeaza, denumite in continuare
"Utilizatori". Utilizatorii vor avea acces permanent la termenii si
conditiile de utilizare a serviciilor, pentru a le putea consulta in orice
moment.

OLIVARICO se obligă să livreze bunurile în sistem de
curierat door-to-door către Client. Clientul se obligă sa fie prezent la
recepționarea Comenzii la adresa indicată de către acesta cu ocazia finalizării
comenzii. În cazul în care Clientul nu este disponibil să recepționeze personal
Comanda, acesta va desemna o altă persoană în locul său.

Clientul are obligația de a verifica corectitudinea
informațiilor furnizate cu privire la adresa de livrare anterior acceptării Comenzii
(strada, numărul străzii, blocul/clădirea, numărul, etajul, codul interfonului
etc.). În cazul apariției unor erori la introducerea acestor informații, OLIVARICO
nu va fi făcut responsabil pentru imposibilitatea livrării COMENZII, livrarea
cu întârziere a Comenzii sau pentru orice alte consecințe. Livrarea se face in 3-5
zile lucrătoare de la finalizarea Comenzii, în intervalul orar LU-VI 09:00 –
17:00 (O zi va fi considerată în intervalul 00:00 – 23:59). Firma de curierat
va contacta Clientul de maxim 2 ori cu privire la livrarea Comenzii.

În cazul în care Clientul nu răspunde ambelor solicitări
ale curierului, Comanda se va întoarce în depozitul OLIVARICO, fără ca OLIVARICO
să poată fi făcut responsabil pentru imposibilitatea livrării COMENZII. În
acest caz, Comandaa acceptată de Client se invalidează, acesta trebuind să reia
procedura de comandă în cadrul Website-ului.

OLIVARICO va asigura ambalarea corespunzătoare a
Produselor și va asigura transmiterea documentelor însoțitoare. OLIVARICO va
efectua livrarea Bunurilor numai pe teritoriul României.

Clientul sau persoana desemnată se obligă să verifice
livrarea, starea Produselor și să semneze documentul de livrare prezentat de
către curier la livrarea Produselor comandate, la care este anexat și factura
ce conține toate informațiile despre Produsele livrate (cum ar fi denumire
Produs, cantitate, preț). In cazul in care clientul observa in momentul
livrarii o deteriorare vizibila a coletului, are posibilitatea sa refuze
coletul sau sa accepte livrarea si sa desfaca coletul pentru verificarea
continutului. In momentul deschiderii coletului, se va intocmi un proces verbal
de catre curier, unde vor fi specificate eventualele defecte ale articolului.

OLIVARICO se angajează să răspundă tuturor cererilor și
reclamațiilor in maximum 30 zile lucrătoare de la primirea acestora.
Răspunderea pentru deteriorări cauzate Produselor, coletului sau pachetului
după înmânarea Comenzii către curieri, aparține curierilor.

Daca aveti intrebari
sau nelamuriri in legatura cu aspectele ce țin de politica de livrare, nu
ezitati sa ne contactati la adresa de email contact@olivarico.com.

Baza legală

Prezentul document este redactat in conformitate cu:

Ordonanţa de urgenţă nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în
cadrul contractelor încheiate cu profesioniştii;

Legea nr. 148/2000 privind publicitatea;

Legea nr. 158/2008 privind publicitatea înșelătoare și publicitatea
comparativă;

Ordonanța nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor;

Ordonanța nr. 99/2000 privind comercializarea produselor și serviciilor de
piață;

Ordonanța de Urgență nr. 140/2021 privind anumite aspecte referitoare la
contractele de vânzare de bunuri;

Ordonanța de urgență nr. 77/2009 privind organizarea și exploatarea
jocurilor de noroc;

Legea nr. 249/2015 privind modalitatea de gestionare a ambalajelor și a
deșeurilor de ambalaj;

Ordonanța de urgență nr. 58/2022 pentru modificarea și completarea unor
acte normative din domeniul protecţiei consumatorilor;

Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce
privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind libera circulație
a acestor date și de abrogare a Directivei 95/46/CE;

Legea nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și
protecția vieții private în sectorul comunicațiilor electronice;

Ordonanța de urgență nr. 141/2021 privind anumite aspecte referitoare la
contractele de furnizare de conţinut digital şi de servicii digitale.